選擇培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)仔細了解機構(gòu)的資質(zhì)和經(jīng)營狀況,，可通過以下途徑查找機構(gòu)：

1.電腦端通過全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺查詢,。

2.手機下載“校外培訓(xùn)家長端APP”查詢,，或者在支付寶中搜索“校外培訓(xùn)家長端小程序”查詢,。

3.在培訓(xùn)場所查看是否公示行業(yè)主管部門出具的審核意見書,。

4.科技,、文旅,、體育等部門已陸續(xù)更新非學(xué)科類培訓(xùn)機構(gòu)“白名單”,，請留意官方公布信息。

警惕機構(gòu)將“報名后概不退課”“因消費者個人原因未在約定時間上完課程的不予退款”“培訓(xùn)機構(gòu)有權(quán)根據(jù)實際情況更換教師”等寫入格式合同,。為維護自身權(quán)益,，請簽訂由教育部和市場監(jiān)管總局制定的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本）（2021年修訂版）》，仔細閱讀每一項合同條款,，確保合同中清晰載明培訓(xùn)項目,、培訓(xùn)要求、收費標(biāo)準(zhǔn),、收費方式,、退費情形、退費方式,、違約責(zé)任,、爭議處理等。盡可能把機構(gòu)有關(guān)口頭承諾寫入合同條款,。

（掃碼查看合同內(nèi)容）

通過全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)平臺,、浙里藝培、浙體培等完成繳費,，確保預(yù)收學(xué)費納入監(jiān)管,。全國平臺可通過“校外培訓(xùn)家長端APP”或支付寶“校外培訓(xùn)家長端小程序”進行繳費。有兩種繳費方式：

1.先學(xué)后付：0元下單,。

2.全額支付：所繳費會先進入機構(gòu)的監(jiān)管賬戶,，實行一課一消。上完課后,培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)起消課申請,。家長確認消課后,本節(jié)課的費用將劃轉(zhuǎn)給培訓(xùn)機構(gòu),。如果機構(gòu)發(fā)起消課,超過15日家長端沒有及時關(guān)注消課信息并進行消課確認,系統(tǒng)會視為家長確認同意消課。

繳費流程：使用手機號注冊——首次登錄關(guān)聯(lián)孩子信息——查詢機構(gòu)及課程信息——線上繳費并生成合同

有不法分子通過偽造公文或以培訓(xùn)機構(gòu)名義，以培訓(xùn)退費名義實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,。接到自稱培訓(xùn)機構(gòu)工作人員主動退費的電話時,，一定要保持警惕。不輕信來歷不明的文件,、電話和短信,，不給不法分子可乘之機。學(xué)生,、家長應(yīng)注意,，正規(guī)退費流程一般以原路返還的形式退至本人繳費賬戶，凡退款時附加購買商品或支付費用條件的,，都是詐騙,。如有疑問，可及時撥打110或有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)主管部門電話求證,、求助,。

家長朋友們，如果您發(fā)現(xiàn)違規(guī)培訓(xùn),，可根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)和歸屬,，撥打校外培訓(xùn)投訴舉報電話。